mise à jour: 5/8/24

Cette procédure a été réalisée sur le client de messagerie Apple mail sur mac OS, mais ce tuto  est valable pour n’importe quel logiciel mail sur Windows.

Nous avons récemment rencontré un problème complexe pour configurer un compte mail Numericable. Les informations disponibles en ligne étaient inexistantes ou erronées, notamment celles sur le site de SFR. Voici les explications et les réglages corrects pour ce webmail Numericable.

Le problème provient du fait que Numericable, un ancien opérateur de câble et fournisseur d’accès créé en 2007, a été racheté par SFR en 2014. Cette fusion avec les serveurs SFR a causé des perturbations, notamment au niveau des mots de passe des boîtes mail Numericable.

Bien que le mot de passe fonctionne sur le webmail Numericable (accès par Internet), il est rejeté lors de l’accès via un logiciel de messagerie.

La solution consiste à changer deux fois de suite le mot de passe via le webmail en utilisant le portail SFR, puis à configurer le logiciel de messagerie sur votre ordinateur en suivant les instructions ci-dessous. Ce n’était pas évident à deviner !

ouvrir un compte sur le client mail de votre mac

Il faut tout d’abord se rendre dans l’application webmail, puis d’ajouter un nouveau compte:

remplir l’adresse mail complète en numericable.fr, ainsi que le mot de passe associé, le nom est peu important et pourra être laissé en numericable, par exemple, pour identifier votre compte :

renseigner l’adresse mail complète, puis le mot de passe et sélectionner IMAP. Attention: le serveur de réception ne doit pas être imap.numericable.fr mais imap.sfr.fr contrairement à ce qui peut être trouvé sur le web.

Le serveur d’envoi ne doit pas être smtp.numericable.fr mais smtp.sfr.fr: