mise à jour: 20/7/24

 

Autrefois connu sous le nom d’Apple Hardware Test, le système de test interne « Diagnostics Apple » permet d’évaluer la configuration matérielle de votre Mac, qu’il s’agisse d’un iMac ou d’un MacBook.

Vous pouvez ainsi effectuer un diagnostic automatique vous-même si vous suspectez un problème matériel sur votre ordinateur Apple.

La procédure de lancement varie selon le type de processeur de votre Mac : Intel ou Apple M (à partir de 2020). Pour identifier le processeur, allez dans le menu Pomme et sélectionnez « À propos de ce Mac ».

Pour les Macs avec processeur Apple M :

1. Allumez le Mac et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant le démarrage.
2. Relâchez le bouton lorsque la fenêtre des options de démarrage apparaît, avec une icône en forme d’engrenage intitulée « Options ».
3. Appuyez sur les touches Commande (⌘) + D.

Pour les Macs avec processeur Intel :

1. Allumez le Mac et appuyez immédiatement sur la touche D, en la maintenant enfoncée pendant le démarrage.
2. Relâchez la touche lorsque vous voyez une barre de progression ou que vous êtes invité à choisir une langue.
3. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi, puis choisissez la langue.
4. Vous aurez la possibilité de réaliser le diagnostic hors ligne ou d’envoyer les informations à Apple.

Le diagnostic dure généralement environ 5 minutes.

Si votre appareil fonctionne correctement, vous verrez le message suivant :

 

En cas de problème matériel, un message d’erreur apparaîtra, indiquant le problème rencontré. Par exemple, si l’appareil n’est pas branché au secteur, le diagnostic ne pourra pas vérifier la fonctionnalité de la prise d’alimentation:

 

Si un défaut matériel est détecté, n’hésitez pas à nous contacter pour une prise en charge complète de votre appareil.