Mis à jour le 5/11/24

 

Ré-indexation de votre boîte aux lettres Mail sur Mac

Si vous ne parvenez pas à retrouver vos e-mails, sachez que l’application de messagerie native d’Apple, intégrée à macOS, offre une fonctionnalité de recherche très efficace. Elle permet de localiser un e-mail précis en utilisant un ou plusieurs mots-clés. Cependant, pour des raisons inconnues, il arrive que cette fonction soit limitée aux messages les plus récents en raison d’un problème d’indexation. La solution consiste alors à réinitialiser l’indexation.

Lorsque la fonction recherche dans Mail ne fonctionne plus…

1ère solution : reconstruire la boîte aux lettres

• Ouvrez l’application Mail.
• Sélectionnez la boîte aux lettres souhaitée.
• Choisissez l’option « Reconstruire ».
• Patientez pendant le processus.

2ème solution : réinitialiser l’indexation Spotlight

• Ouvrez l’application Terminal.
• Saisissez la commande : sudo mdutil -i on /
• Entrez votre mot de passe administrateur.
• Le message « Indexing Enabled » devrait apparaître.

3ème solution : supprimer les fichiers d’indexation

• Ouvrez l’application Finder.
• Effectuez un clic droit sur Finder.
• Sélectionnez « Aller au dossier ».
• Entrez la commande suivante dans la barre de recherche : ~/Library/Mail/V7/MailData/
  (Pour taper le caractère tilde ‘~’, utilisez la combinaison de touches ALT + N ou copiez-collez la commande complète).

Note : Dans certaines versions de macOS, le dossier MailData peut se trouver sous les répertoires V2, V3 ou V4.

• Supprimez les fichiers « Envelope Index », « Envelope Index-shm » et « Envelope Index-wal » en les plaçant dans la corbeille.
• Videz la corbeille, puis redémarrez l’application Mail.

4ème solution : déconnecter et reconnecter votre compte mail

Cette méthode est un peu plus complexe mais efficace. Assurez-vous d’avoir le mot de passe de votre compte mail. Avant de procéder, vérifiez que vos identifiants sont corrects via un webmail, par exemple.

• Ouvrez l’application Mail.
• Cliquez sur l’onglet « Mail » situé à côté de la pomme (menu Apple).
• Sélectionnez « Comptes… ».
• Cliquez sur le petit symbole « – » pour supprimer votre compte.
• Cliquez ensuite sur le petit symbole « + » pour reconnecter votre compte, puis patientez pendant la ré-importation de tous vos e-mails depuis le serveur.